Estos términos generales de venta y la relación contractual entre VMV Cosmetic Group y el Comprador se regirán por las leyes de México. En caso de disputa, las partes se esforzarán siempre por llegar a un acuerdo extrajudicial antes de iniciar cualquier otra acción jurídica. Estas Condiciones podrán ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas cada vez que va a realizar una compra a través de www.salerm.com (en adelante “Sitio web” o “Página Web”), ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato, en el instante de uso del Sitio Web, serán las que le resulten aplicables.
1.- ¿QUIÉNES SOMOS?
La venta de Productos a través del Sitio Web es realizada por VMV COSMETIC GROUP, S.A. DE C.V. (en adelante VMV COSMETIC GROUP o el “Vendedor”), sociedad debidamente constituida de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, cuyo domicilio se encuentra ubicado en Francisco Sarabia, nº20, Colonia El Molino, 09830 Iztapalapa, Ciudad de México, sociedad inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes SCP991104RF1.
Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales (en adelante “Atención al Cliente”):
Correo electrónico: [email protected]
Número de teléfono: +55 56 85 7733 o +55 1272 2417
2.- INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
Por favor, lea atentamente estos términos generales de venta (los “TGV”) y la Política de Privacidad ya que juntos, rigen cualquier relación de compra-venta de productos efectuada en el Sitio web.
Para mayor referencia, nos referiremos a usted de forma indistinta como “Comprador” y/o “Usuario”, que implicará a aquella persona que navega por el Sitio web y/o solicita la compra-venta de productos a través de dicho sitio; para efectos de los presentes TGV y particularmente por lo que hace a la identificación de las partes en cualquier operación de compraventa; VMV COSMETIC GROUP podrá ser identificada también como “Vendedor”.
Cualquier pedido de Producto ofrecido a través del Sitio web requerirá que el Comprador y/o Usuario reconozca y acepte expresamente estos TGV marcando la casilla indicada durante el proceso de compra de cualquier pedido.
De conformidad con las normativas aplicables, se especifica por el presente que la confirmación de un pedido de compra de acuerdo con lo establecido en estos TGV se calificará como un contrato de compra-venta entre las Partes, siendo evidencia válida cualquier documento expedido a nombre del Comprador, como las facturas y/o cualquier nota de confirmación del pedido, los importes adeudados y pagaderos en virtud de dicho pedido y/o cualquier otro documento donde conste la entrega o recepción del pedido.
3.- TÉRMINOS DE COMPRA
En los términos del artículo 1803 del Código Civil Federal, se entenderá que el Comprador otorga su consentimiento expreso para la celebración del contrato de compra-venta cuando así lo exprese por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, quedando ligado a la celebración de la operación al momento de aceptar la oferta publicada en el Sitio web.
Asimismo, en los términos del artículo 1834 Bis del Código Civil Federal, el contrato electrónico se entenderá firmado a la transmisión íntegra de la aceptación por medios electrónicos y surtirá los mismos efectos previstos por el ordenamiento jurídico aplicable.
No obstante, la no obligatoriedad de registro del Comprador para realizar cualquier compra, al ingresar sus datos dentro del formulario de cobro y envío (nombre completo y dirección postal), éste estará dejando prueba de su identidad y consentimiento.
Todos los productos ofrecidos a través del Sitio web están destinados exclusivamente a personas que (i) son adultos; y (ii) disfrutan de plena capacidad legal para realizar pedidos a través del mencionado sitio. Por la presente, nos reservamos el derecho de solicitar en cualquier momento, que nos sea proporcionado un documento de identificación que demuestre su edad y/o la autorización de dicho representante. Nos reservamos también el derecho de no responder a un pedido y/o excluir de nuestra base de datos de clientes/prospectos a cualquier Comprador que no satisfaga tal solicitud o cumpla con los requisitos de esta sección.
Por la presente se especifica que los Productos están destinados para uso exclusivo y personal del Comprador (B2C), por lo que no debe estar relacionado con su ocupación profesional y/o actividad empresarial, incluida expresamente la reventa de Producto a terceros.
Cualquier pedido que exceda en diez unidades de cualquier referencia y/o Producto, puede considerarse no válido y en cualquier caso el Vendedor podrá rechazar cualquier pedido en exceso.
4.- PRODUCTOS – PRECIOS
a) Productos
Los Productos ofrecidos para su venta a través del Sitio web serán los que se muestran en dicho Sitio en la fecha y hora en que se confirme cualquier pedido colocado por el Comprador.
Se informa al Comprador que cualquier fotografía utilizada para ilustrar los Productos puede cambiar con el tiempo, sin embargo, en todo momento VMV COSMETIC GROUP realizara sus mejores esfuerzos por conservar disponible los datos necesarios para la identificación correcta del producto, incluyendo no solo las características externas y de volumetría del producto, sino también las características de su funcionalidad y uso.
b) Disponibilidad del producto
Si un Producto no está disponible, se le informará de la siguiente manera:
- durante el proceso de pedido: se mostrará un aviso que indique que el Producto deseado no está disponible temporalmente;
- o bien, de no estar informado en el Sitio web: de forma posterior al procesamiento de algún pedido y hasta antes de la entrega, lo que se hará de su conocimiento mediante el correo electrónico que haya sido registrado en el momento de realizar el pedido.
En caso de haber sido confirmado el pedido al Comprador, y no fuese posible la entrega de algún producto por no disponibilidad del mismo, se le informará al Comprador y se le dará la opción de (i) recibir la entrega de solo una parte de su pedido sin el(los) Producto(s) que no esté(n) disponible(s) en la fecha del pedido, o; (ii) cancelar su pedido completo. En tal caso, el Comprador deberá confirmar, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes (excluyendo cualquier fin de semana o días festivos) después de recibir el correo electrónico referido, cuál de las opciones tomará.
Transcurrido el periodo antes indicado y en caso de no recibir ninguna confirmación por parte del Comprador, el Vendedor procederá con la entrega parcial del pedido. El costo final del pedido se le cobrará al Comprador restando el precio de cualquier Producto no disponible, y que no sea entregado. Si el costo total del pedido fue cobrado en su totalidad directamente en el momento de confirmación del pedido por parte del Comprador, el Vendedor le reembolsará a éste el costo de los Productos no entregados, utilizando para la devolución el mismo método de pago utilizado por el Comprador.
c) Precios
Los precios serán en pesos, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos y serán válidos en la República Mexicana. Los precios incluirán cualquier descuento e Impuesto al Valor Agregado (en adelante IVA) según corresponda en la fecha de pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según se expone en el apartado Gastos de Envío. Cualquier variación en las tasas de IVA aplicables, se reflejará en los precios de los Productos publicados en el Sitio web.
Para realizar su compra, el Comprador podrá efectuar su pago mediante PayPal, Apple Pay, Google Pay, tarjetas Visa o MasterCard. Cuando la forma de pago elegida sea mediante tarjeta, el Comprador deberá ingresar el número de la tarjeta, su fecha de vencimiento, el nombre del titular de la tarjeta y código de seguridad.
Ninguna promoción o descuento publicado en el Sitio web y/o cualquier otra plataforma o aplicación será acumulable con ninguna otra promoción y únicamente serán válidas solo para un pedido por domicilio registrado durante un período de validez determinado.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento en el Sitio Web. No obstante, el Vendedor se compromete a mantener al Comprador siempre el Precio al momento de la confirmación y pago del pedido.
d) Calificaciones y comentarios de los usuarios
En su caso, las clasificaciones y recomendaciones de ninguna manera serán contractualmente vinculantes para el Vendedor. Las estrellas que, en su caso, se muestran en el Sitio web al lado de cualquier producto reflejan las clasificaciones promedio, atribuidas por las personas que expresaron sus opiniones sobre dicho producto a través de nuestro Sitio web y, por lo tanto, pueden variar de un día a otro.
5.- CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS Y PROCESO DE PAGO.
a) Términos del pedido
Para realizar un pedido, el Comprador debe acceder primero al Sitio web. El Comprador puede ver los diversos Productos que se ofrecen a la venta en la fecha en que navega por el Sitio web y seleccionar sus Productos al explorar las diversas categorías de Productos.
Mientras navega por el Sitio web, el Comprador puede, si así lo desea, realizar un pedido simplemente haciendo clic en el botón dedicado para agregar un Producto al carrito de compras. Una vez que esto se complete, el Comprador verá la cantidad de Productos en su carrito de compras. Se especifica que el contenido del carrito de compras puede estar sujeto a un tiempo de espera de la sesión.
El comprador puede continuar navegando o hacer clic en su carrito de compras para ver el contenido del carro mostrado en la pantalla, con todos los artículos solicitados.
El Comprador puede volver, complementar, modificar o cancelar dicho pedido, hasta que finalmente lo confirme. Cuando haya terminado de seleccionar los Productos, el Comprador podrá solicitarlos confirmando el pedido haciendo clic en el botón dispuesto para tal efecto.
Se mostrará una nueva página, solicitando al Comprador que:
- (i).- Usuarios registrados: ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña; o
- (ii).- Usuarios NO registrados: llene con precisión un formulario de recopilación de datos personales ingresando la información en los campos requeridos, incluyendo, entre otros, su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de facturación/entrega.
El Comprador acepta completar el formulario proporcionado de buena fe, por lo que éste reconoce que los datos revelados al Vendedor y almacenados en el departamento de sistemas del Vendedor o sus subcontratistas son correctos y constituirán una evidencia válida de su identidad. Sus datos personales serán tratados cumpliendo en todo momento la legislación en México, para más información te invitamos a visitar nuestra Política de Privacidad.
Antes de hacer clic en el botón designado para acceder al pago de su pedido, el Comprador deberá leer primero estos TGV y la Política de Privacidad. Después, deberá confirmar que acepta estos TGV y la política de Privacidad completando una acción de confirmación de aceptación expresa requerida en el Sitio web (ej., marcando una casilla).
El monto a pagar por el Comprador, será el monto indicado en la confirmación del pedido que se muestra en el Sitio web y luego enviado por correo electrónico por el Vendedor al Comprador.
El pedido no será aprobado por el Vendedor a menos que (i) el Comprador acepte los TGV; (ii) se verifique y confirme la validez del pago; y (iii) la confirmación de la aceptación del pedido haya sido enviada al Comprador. En cualquier caso, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o entrega en caso de que (i) se incumpla con los TGV; (ii) se de cualquier disputa existente con el Comprador, (iii) se de cualquier incumplimiento de pago total o parcial de cualquier pedido por parte del Comprador; y/o (iv) una autorización de pago con tarjeta de crédito sea denegada por las instituciones bancarias.
Tras la confirmación del Comprador de su aceptación de estos TGV, se abrirá una página web dedicada al pago del pedido. Todos y cada uno de los pedidos realizados a través del Sitio Web tendrán la obligación de pagarse, lo que significa que realizar un pedido requiere que el Comprador realice un pago.
En caso de seleccionar el pago con tarjeta, el Comprador se conectará automáticamente al servidor de dinero electrónico de Banco Azteca. El servidor del proveedor de servicios de pago, estará protegido por un proceso de cifrado de capa de conexión segura (Secure Socket Layer, SLL, por sus siglas en inglés) destinado a proteger de la forma más eficiente posible todos los datos relacionados con los métodos de pago y garantizar que los datos bancarios del Comprador, no crucen en ningún momento el departamento de sistemas del Vendedor, quien en ningún momento será responsable de la información trasmitida para efectos de procesamiento de pagos de cualquier pedido.
Los registros computarizados del Vendedor u otros datos registrados constituirán evidencia válida de todas las transacciones realizadas entre el Vendedor y el Comprador.
En caso de realizar el pago a través de PayPal, Google Pay y/o Apple Pay, es necesario consultar sus condiciones y términos antes de realizar cualquier pedido a través del Sitio Web. En este sentido, se informa al Comprador que PayPal, Google Pay y/o Apple Pay son plataformas de pago ajenas totalmente al Vendedor, por lo que este último no se hará responsable de su funcionamiento y/o cualquier daño/perjuicio que se pudiera producir al Comprador por su uso.
b) Confirmación del pedido
Tras la confirmación del pedido y la validación del pago relacionado de conformidad con los términos que se detallan a continuación, se mostrará un resumen del pedido del Comprador, que incluye, entre otros, la referencia del pedido.
El Vendedor enviará inmediatamente un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador, con: (i) un resumen del pedido de compra; (ii) el período de entrega estimado; y (iii) el monto total del pedido, incluido el impuesto.
Cualquier pedido será procesado únicamente previa verificación de pago de éste, por lo que no será posible la preparación ni programación de tales pedidos, hasta su confirmación.
En caso de que el Vendedor o el proveedor de servicios de pago en línea, sospechen el fraude de un pedido, estas se reservan el derecho de solicitar al Comprador (antes de procesar el pedido) que presente pruebas documentales adicionales (incluida la identificación del Comprador) para verificar la veracidad de su identidad y/o información de pago, información que deberá presentar dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la solicitud del proveedor de servicios de pago en línea o del Vendedor, en caso contrario el pedido se cancelará sin cargo alguno para el Comprador.
c) Evidencia del pedido
Queda expresamente acordado entre el Vendedor y el Comprador que, los correos electrónicos constituirán evidencia válida de expresión de la voluntad entre las Partes, así como cualquier sistema de registro automatizado utilizado en el Sitio web, particularmente con respecto al tipo y fecha del pedido.
6.- ENTREGA Y RECEPCIÓN
a) Términos de entrega
Cuando el pedido esté listo, éste se enviará a la dirección postal ingresada por el Comprador durante el registro de su pedido. Se deja expresa constancia que, única y exclusivamente, se realizarán envíos dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Los productos se enviarán por correo postal o a través del servicio de Mensajería elegido por el Vendedor (en lo sucesivo, el “Transportista”), según sea el caso y/o de acuerdo con las opciones de entrega seleccionadas o disponibles en la región del Comprador. En caso de que, durante el proceso de entrega programada, si el Comprador no está en el domicilio indicado para la entrega, el Transportista dejará cuando sea posible un aviso de entrega en el buzón del domicilio indicado, debiendo el Comprador comunicarse con el Transportista para reprograma la entrega de su pedido, sin embargo, si el Comprador no se pone en contacto con el Transportista, éste realizará otro intento más de entrega, en la fecha y hora que determine el Transportista a su discreción.
El transportista, hará 2 intentos para la entrega del paquete, en caso de que ninguno de esos intentos sea favorable, el paquete regresará al centro de distribución del Vendedor y, tras contactar con el Comprador, se volverá a programar su entrega, siendo de cuenta del Comprador los gastos adicionales de envío que pudieran generarse.
b) Periodo de entrega
Los pedidos se entregarán en un plazo estimado de CINCO (5) días hábiles, salvo para Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco y Yucatán que el plazo estimado de entrega es DIEZ (10) días hábiles. Se vuelve a especificar que un pedido no se enviará a menos que se cuente con la confirmación del pago y de disponibilidad de productos.
No obstante todo lo anterior, en determinadas promociones o campañas como la del Black Friday o navidad y en lanzamientos de productos nuevos, el plazo de entrega es posible que se vea afectado y se produzcan retrasos de hasta 15 días hábiles.
Los días hábiles se referirán a cualquier día que no sea sábado, domingo ni día inhábil indicado de forma oficial. En cualquier caso, un pedido será entregado en un período máximo de treinta (30) días posteriores al día posterior a la confirmación del pedido, sujeto al pago total del precio y a la aceptación y al cumplimiento de estos TGV.
Si no se entrega dentro de dicho plazo, el Comprador tendrá derecho a cancelar su pedido de conformidad con los términos establecidos en la sección "Entrega tardía".
c) Gastos de envío
Los gastos de envío para compras superiores a 599 pesos son totalmente gratuitos. Para compras inferiores, los gastos de envío aplicables son 50 pesos. De modo que, al realizar el pedido, si el precio del carrito de compra es inferior a 599 pesos, los gastos de envío se aplicarán automáticamente al realizar la compra.
d) Entrega tardía
En caso de entrega tardía (es decir, después del período de entrega especificado o, cuando no haya ninguno, después del período máximo de entrega de treinta (30) días después de la confirmación del pedido), el Comprador podrá notificar inmediatamente al Vendedor de este retraso contactando con el Servicio de Atención al Cliente, para que el Vendedor pueda confirmar con el Transportista el estatus de entrega. En caso de habilitar el sistema, el Comprador podrá dar seguimiento a su pedido a través del sistema de rastreo del Transportista y/o a través del servicio de atención al Consumidor del Vendedor por correo electrónico a [email protected] o bien llamando a los teléfonos +55 56 85 7733 o +55 1272 2417.
En caso de extravío del pedido durante el proceso de entrega, dará derecho al Comprador a solicitar la cancelación del pedido, así como recibir el reembolso del costo total de su pedido (incluidos los costos de envío), utilizando el mismo método de pago utilizado por el Comprador, excepto cuando se acredite que la pérdida, extravío o imposibilidad de entrega resultaren por casusas imputables al Comprador.
e) Recibo
Se considerará que se ha cumplido una entrega tan pronto como el Transportista ponga el/los Producto(s) a disposición del Comprador o de un tercero designado por el Comprador en el domicilio registrado en el momento de compra. Será responsabilidad del Comprador verificar el cumplimiento e integridad del/de los Producto(s) entregado(s) inmediatamente después de recibirlo(s). Los riesgos de los Productos serán a cargo del Comprador a partir del momento de su entrega.
Cualquier defecto/reserva identificada en el momento de la entrega (incluyendo cualquier entrega tardía, Producto faltante o dañado) deberá ser completa y exactamente anotada por el Comprador en el acuse de entrega emitido por el Transportista al poner a disposición los Productos.
Cualquier inconsistencia en la entrega del pedido, además, deberá hacerse del conocimiento del Vendedor a través de su Área de Atención al Cliente por correo electrónico a [email protected] o bien llamando a los teléfonos +55 56 85 7733 o +55 1272 2417; debiendo, en todo momento el Comprador, enviar la evidencia de recepción de su pedido así como el número de pedido asignado durante su compra.
7.- DERECHO DE RETIRO O DESISTIMIENTO
a) Derecho de retiro/desistimiento
El Comprador tendrá derecho de retiro/desistimiento en el plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la entrega de los Productos. En caso de ejercer el derecho de retiro/desistimiento los gastos de envío por la devolución serán de cuenta y cargo exclusivamente del Comprador.
b) Cómo proceder
En caso de querer ejercer el Comprador su derecho de retiro/desistimiento, el Comprador enviará un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) indicándolo.
El Servicio de Atención al Cliente acusará recibo de la solicitud del Comprador y confirmará el proceso a seguir para la recogida de los Productos en el domicilio del Comprador.
Tal(es) Producto(s) deberá(n) devolverse completo(s), sin usar, en su empaque original intacto; y, (ii) en la medida de lo posible, con su envoltura original; y (iii) una copia del ticket de compra o de la factura correspondiente.
Una vez el Vendedor reciba los productos devueltos, validará que todo es correcto y, en su caso, procederá a realizar el reembolso mediante la misma forma de pago que eligió el Comprador en el momento de realizar el pedido.
El reembolso de los Productos se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que recibamos el Producto en nuestro centro de distribución.
8.- GARANTÍAS LEGALES
a) Descripción de garantías legales
Si se comprueban defectos o vicios ocultos en los Productos dentro de los NOVENTA (90) días naturales contados a partir de la entrega, el Comprador podrá optar por pedir la sustitución del producto, la devolución del Producto o la reducción del precio, y en cualquier caso, la bonificación o compensación, cuando el producto tenga defectos o vicios ocultos que la hagan impropia para los usos a que habitualmente se destine, que disminuyan su calidad o la posibilidad de su uso, o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere de ella y de su uso razonable. Cuando el Comprador opte por la rescisión/devolución de los Productos, el Vendedor tiene la obligación de reintegrarle el precio pagado en un plazo máximo de 30 (TREINTA) días (incluidos los gastos de envío).
b) Cómo proceder
Si los Productos entregados no están de conformidad con los Productos solicitados por el Comprador o si presentan defectos ocultos o daños aparentes, el Comprador enviará un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor ([email protected]) para notificar su inconformidad o defectos ocultos en el/los Producto(s).
El Servicio de Atención al Cliente del Vendedor acusará recibo de la solicitud del Comprador y confirmará el proceso a seguir para la recogida de los Productos en el domicilio del Comprador.
Tal(es) Producto(s) deberá(n) devolverse completo(s), sin usar, en su empaque original intacto; y, (ii) en la medida de lo posible, con su envoltura original y el comprobante de devolución, y una copia del ticket de compra o de la factura correspondiente.
Tras la recepción de los Productos que supuestamente carecen de conformidad o tienen defectos ocultos, el Vendedor verificará el/los Producto(s) para comprobar la conformidad o no conformidad del/de los mismo(s). Del mismo modo, el Vendedor puede realizar una prueba de calidad de los Productos devueltos por el Comprador para verificar si el/los Producto(s) devuelto(s) es/son, de hecho, Producto(s) original(es). Se acuerda que dichos controles se realizarán tan pronto como sea posible y, en todo caso, dentro de un período máximo de un (1) mes.
9.- SERVICIO AL CLIENTE
El Comprador tendrá derecho a utilizar el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor en relación con cualquier disputa relacionada con un pedido realizado de los Productos dentro del Sitio Web.
VMV COSMETIC GROUP, S.A. DE C.V.
Francisco Sarabia, nº20, Colonia El Molino,
09830 Iztapalapa, Ciudad de México,
[email protected]
+55 56 85 7733 o +55 1272 2417
El Comprador, en cualquier caso, podrá hacer valer sus derechos como consumidor en las vías que disponga la Procuraduría Federal del Consumidor.
10.- DATOS PERSONALES
a) Datos personales
Toda la información personal (datos personales) y recopilados para fines de pedido de compra-venta de productos, será necesaria para el procesamiento y la entrega de pedidos y la emisión de facturas. Dicha información será estrictamente confidencial y para uso exclusivo del Vendedor o sus subcontratistas, empresas filiales o subsidiarias bajo las mismas obligaciones, con el único objetivo de procesar pedidos y de acuerdo con la Política de Privacidad.
Por la presente se especifica que el Comprador tendrá derecho a acceder, modificar, corregir o eliminar sus datos personales. En caso de requerir mayor información, el Comprador deberá Consultar la Política de Privacidad publicada en este Sitio Web.
11.- OTRAS CONDICIONES IMPORTANTES
a) Fuerza mayor
Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento de todas o parte de sus obligaciones bajo estos TGV cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito.
b) Invalidez parcial
En el caso de que alguna de las disposiciones de estos TGV se considere inválida según cualquier ley o reglamento o decisión final emitida por un juzgado o tribunal con jurisdicción competente, todas las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
c) TGV completos
Estos TGV y el pedido recapitulativo enviada al Comprador formarán un único contrato y reflejarán el acuerdo completo entre las Partes. En caso de cualquier discrepancia entre cualquiera de estos documentos, estos TGV prevalecerán.
d) Enmienda/actualización de los TGV
Por la presente se especifica que el Comprador estará autorizado a guardar o imprimir estos TGV, siempre que no haga ningún cambio al respecto.
Los TGV aplicables deben estar disponibles en todo momento a través de la etiqueta "Condiciones generales de venta" en cada página del Sitio web.
El vendedor puede actualizar estos TGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, en todo caso, resultarán aplicables a las Partes los TGV y la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web en el momento de realizar la compra.
e) Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: (i) pérdidas de ingresos o ventas; (ii) pérdida de negocio; (iii) lucro cesante o pérdida de contratos; (iv) pérdida de ahorros previstos; (v) pérdida de datos; y (vi) pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
f) Links desde nuestra página web
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso
g) Código ético y canal de denuncias
Ponemos a disposición de todos los Usuarios y Compradores un Código Ético y de Conducta por el que nos regimos y que resulta aplicable a todos los trabajadores de las empresas que forman parte de VMV Cosmetic Group (https://vmvcosmeticgroup.com).
Se informa que también ponemos a disposición de los Usuarios y Compradores un Canal de denuncias confidencial, gratuito y anónimo (https://vmvcosmeticgroup.com/denuncias/), para denunciar cualquier incumplimiento o transgresión contraria al Código de Conducta y/o de la legislación aplicable.
h) Derecho aplicable y Acuerdo Único
Las condiciones inmersas en el presente documento constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre las Partes. En todo caso, resultarán aplicables a las Partes los TGV y la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web en el momento de realizar la compra.
Estos TGV, el acuerdo completo entre el Comprador y el Vendedor y cualquier disputa entre éstos se regirá por las leyes aplicables en la República Mexicana. Ambas partes, se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de México, renunciando expresamente a la jurisdicción que le pudiera corresponder conforme a su domicilio presente o futuro.