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La creación de esta cuenta te permitirá beneficiarte completamente de los servicios ofrecidos por Salerm Cosmetics, por ejemplo, crear una lista de tus propios productos favoritos personales, ver pedidos anteriores, etc.
Toda la información de tu cuenta en Salerm Cosmetics solo se utilizará como parte de tu relación con la compañía.Puedes cambiar esta información en cualquier momento administrando tu cuenta en línea. También se puede eliminar por completo de nuestra base de datos si lo deseas.

Si olvidas tu contraseña, selecciona el botón "Iniciar sesión" y selecciona "¿Olvidó su contraseña?" A continuación, recibirás un enlace por correo electrónico que puedes seguir para restablecer tu contraseña.

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Puedes darse de baja del boletín de Salerm Cosmetics con un solo clic en el enlace en la parte inferior de la página en el último boletín que recibas. También puedes enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente [email protected]

Puedes acceder a todo el catálogo de productos de Salerm Cosmetics, siempre y cuando no sean productos técnicos, reservados a tu estilista de confianza.

Solo los profesionales de peluquería acreditados y con número de cliente pueden comprar los productos técnicos de la marca como tintes, oxigenadas, decoloraciones, etc.

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, por favor contacta con nosotros mediante el email ([email protected]) indicando tu número de pedido y te daremos más información acerca de su estado.

En el momento de realizar el pedido verás una casilla donde poder indicar tu código promocional o de descuento para activar la promoción.

Los productos cosméticos no se caracterizan por una fecha de caducidad. El reglamento europeo establece que si la duración mínima del producto cosmético es inferior a 30 meses debe mostrarse en la etiqueta. Esta es la fecha en la que el producto, correctamente almacenado, continúa cumpliendo su función inicial y permanece seguro. Este período debe indicarse con las palabras "Usar preferentemente por ..." seguido de la indicación de mes y año. Sin embargo, la indicación de la fecha de duración mínima no es obligatoria para los productos cosméticos que tienen una duración de más de 30 meses.

Salerm Cosmetics ya no puede garantizar la seguridad microbiológica del producto, ya que es imposible saber cómo se almacenó y manipuló después de abrirlo.

Todos los productos de Salerm Cosmetics se fabrican en España en nuestra planta de Barcelona. Disponemos de más de 60.000 metros de suelo industrial.

Los productos deben almacenarse de forma natural, posiblemente sin exponerlos a un calor excesivo.

Los productos de Salerm Cosmetics son seguros, si se utilizan en condiciones normales de uso y se formulan de acuerdo con las normas establecidas por la legislación europea. Precisamente, la legislación europea es una de las más exigentes en materia de seguridad cosmética de todo el mundo. Y los productos de Salerm Cosmetics se fabrican en España uno de los países de la Unión Europea.

La filosofía de Salerm Cosmetics, no solo es el cuidado y la protección de nuestros clientes, sino también de nuestro entorno y como consecuencia de nuestro planeta. Todos nuestros productos se fabrican exclusivamente en nuestra fábrica de Barcelona y nunca hemos experimentado en animales a la hora de sacar al mercado nuestros productos. En Europa está totalmente prohibido testar con animales. La garantía de NO testado en animales es la fabricación en Europa.

Un producto nunca puede garantizar que esté libre de alérgenos al 100%, ya que cada persona puede reaccionar de forma diferente a alguna sustancia. En el caso de los tintes siempre recomendamos la realización de una prueba de sensibilidad. Algunos productos contienen fragancias que se caracterizan por alérgenos. La lista de ingredientes los enumera, como lo exige la ley de cosmética en la trasera de nuestros productos. Para más detalles, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

En la formulación de alguno de nuestros productos como la mascarilla de germen de trigo está presente el gluten, en cualquier caso al ser un producto cosmético está indicado para uso tópico y no crea molestias porque no se ingiere. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna duda.

Si bien los parabenos que se utilizan en la Unión Europea son totalmente aptos para su uso en cosmética, en muchas de las líneas de producto de tratamiento como Biokera los estamos eliminando. Hay que tener en cuenta que cualquier formulación que contenga agua está en riesgo de contaminación microbiana, por lo tanto, utilizamos conservantes alternativos para protegerla. Algunos de los conservantes que utilizamos son de grado alimenticio y, en cualquier caso, se permiten en formulaciones certificadas orgánicas. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna duda al respecto.

Las siliconas tienen un efecto acondicionador y protector sobre la estructura del cabello, por lo que son fundamentales en muchas formulaciones. Las siliconas que utilizamos se llaman "transpirables", ya que no dejan ningún residuo negativo en el cabello, se eliminan fácilmente con un champú y, sobre todo, no afectan el rendimiento de los tratamientos técnicos.

Las directrices de Salerm Cosmetics están excluyendo el uso de sulfatos como surfactantes para las nuevas formulaciones de champús.

Sí, los productos de Salerm Cosmetics se distinguen por su aroma.

Algunas de nuestras formulaciones contienen alcohol, puesto que sirve como un solvente para aumentar la penetración de los ingredientes activos, solubilizar las resinas de los productos de peinado, hacer que los productos sean menos pesados para el cabello y facilitar el secado. Nuestras fórmulas están bien equilibradas para no dañar en ningún momento el tallo capilar.

Sí, la sal es un ingrediente secundario de los surfactantes y se utiliza en pequeños % en algunos champús, por lo que aparece en la lista de ingredientes.

Muchos de ellos sí. Puedes conocerlo directamente en la ficha de producto.

La mayoría de los productos de nuestro catálogo se podrían catalogar como veganos. Consulta en la ficha técnica del producto en cuestión.

Nuestros productos son seguros durante el embarazo y la lactancia, aunque siempre es necesario que consulte su caso particular con un médico.

La lista de ingredientes de cada producto está impresa en la parte posterior de cada producto, con la excepción de los productos con una caja, porque la lista de ingredientes está impresa en esta última.

Para problemas específicos, recomendamos contactar a un especialista para que pueda asesorarte sobre lo más recomendado tras realizar un diagnóstico capilar en vivo.