Chcete-li se dotazovat na vaši objednávku, naše produkty nebo značky, nakupovat prostřednictvím našich webových stránek, dodávek nebo vracení zboží nebo pokud máte nějaké připomínky nebo stížnosti, obraťte se na náš tým webového zákaznického servisu. • E-mailem: [email protected] • Telefonicky: +34 93 860 811 (jsme k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 19:00).

Vytvoření tohoto účtu vám umožní plně využít služeb nabízených společností Salerm Cosmetics, například vytvoření seznamu vašich osobních oblíbených produktů, zobrazení předchozích objednávek atd. Veškeré informace o vašem účtu ve společnosti Salerm Cosmetics budou použity pouze jako součást vašeho vztahu se společností. Tyto informace můžete kdykoli změnit správou účtu online. Pokud si přejete, může být také zcela odstraněn z naší databáze.

Pokud zapomenete heslo, vyberte tlačítko "Přihlásit se" a vyberte "Zapomněli jste heslo?" Poté obdržíte e-mailový odkaz, který můžete sledovat při resetování hesla.

Prostřednictvím předplatného v newsletteru Salerm Cosmetics. Chcete-ě-ě to udělat, vyplňte svůj e-mail v banneru v dolní části stránky. Můžete tak také udělat při vytváření vlastního účtu nebo na stránce pokladny a vybrat "ano" na otázku "Chcete se přihlásit k odběru našeho zpravodaje a dostávat oznámení o našich exkluzivních spuštěních a nabídkách?" Chcete-li zaregistrovat svou volbu, budete muset vybrat možnost "OK".

Odběr newsletteru Salerm Cosmetics se můžete odhlásit jednoduše kliknutím na odkaz v dolní části stránky v posledním newsletteru, který obdržíte. Můžete také zaslat e-mail našemu týmu zákaznické podpory [email protected]

Můžete přistupovat k celému katalogu produktů Salerm Cosmetics, pokud se nemýlí technické produkty, rezervované pro vašeho důvěryhodného stylistu.

Pouze akreditovaní odborníci na kadeřnictví s čísly zákazníků si mohou koupit technické výrobky značky, jako jsou barvení, okysličující barvy, zabarvení atd.

Máte-li dotazy týkající se stavu vaší objednávky, kontaktujte nás e-mailem ([email protected]) s uvedením čísla objednávky a my vám poskytneme další informace o jejím stavu.

Při zadávání objednávky se zobrazí pole, kde můžete označit propagační nebo slevový kód pro aktivaci propagační akce.

Kosmetické prostředky se nevyjádd řadí do data skončení platnosti. Evropské nařízení stanoví, že je-li minimální trvanlivost kosmetického přípravku kratší než 30 měsíců, musí být uvedena na etiketě. Jedná se o datum, kdy produkt, řádně skladován, nadále plní svou počáteční funkci a zůstává bezpečný. Tato lhůta by měla být označena slovy "Nejlépe použít pro ..." následuje údaj o měsíci a roce. Uvedení data minimální trvanlivosti však není povinné u kosmetických prostředků, které vydrží déle než 30 měsíců.

Salerm Cosmetics již nemůže zaručit mikrobiologickou bezpečnost přípravku, protože není možné vědět, jak byl skladován a jak s ním bylo manipulováno po jeho otevření.

Všechny produkty Salerm Cosmetics jsou vyráběny ve Španělsku v našem závodě v Barceloně. Máme více než 60 000 metrů průmyslové půdy.

Výrobky by měly být skladovány přirozeně, možná bez vystavení nadměrnému teplu.

Přípravky Salerm Cosmetics jsou bezpečné, pokud jsou používány za běžných podmínek použití a formulovány v souladu s normami stanovenými evropskými právními předpisy. Evropské právní předpisy jsou ve skutečnosti jednou z nejnáročnějších v oblasti kosmetické bezpečnosti na světě. A produkty Salerm Cosmetics se vyrábějí ve Španělsku, jedné ze zemí Evropské unie.

Filozofií společnosti Salerm Cosmetics je nejen péče a ochrana našich zákazníků, ale také našeho životního prostředí a v důsledku naší planety. Všechny naše výrobky jsou vyráběny výhradně v naší továrně v Barceloně a nikdy jsme neunavedli na zvířatech, pokud jde o uvádění našich výrobků na trh. V Evropě je zcela zakázáno testovat na zvířatech. Zárukou NO testovaných na zvířatech je výroba v Evropě.

Výrobek nikdy nemůže zaručit, že je 100% bez alergenů, protože každá osoba může reagovat odlišně na nějakou látku. V případě barvících vždy doporučujeme test citlivosti. Některé produkty obsahují vůně, které se vyznačují alergeny. Seznam ingrediencí je uvádí, jak vyžaduje kosmetický zákon na zadní straně našich produktů. Pro více informací nás prosím kontaktujte na [email protected].

Ve složení jakéhokoli z našich produktů, jako je maska pšeničných klíčků, je přítomen lepek, v každém případě je kosmetický přípravek indikován pro lokální použití a nevytváří nepohodlí, protože není požit. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás.

Zatímco parabeny používané v Evropské unii jsou plně vhodné pro použití v kosmetice, v mnoha produktových řadách, jako je Biokera, je odstraňujeme. Mějte na paměti, že jakákoli formulace obsahující vodu je ohrožena mikrobiální kontaminací, proto k její ochraně používáme alternativní konzervační látky. Některé konzervační látky, které používáme, jsou potravinářské kvality a v každém případě jsou povoleny v certifikovaných organických formulacích. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás.

Silikony mají kondicionér a ochranný účinek na strukturu vlasů, takže jsou zásadní v mnoha formulacích. Silikony, které používáme, se nazývají "prodyšné", protože nezanechávají žádné negativní zbytky ve vlasech, jsou snadno odstraněny šamponem a především neovlivňují výkon technických ošetření.

Pokyny salerm cosmetics vylučují použití sulfátů jako povrchově aktivních látek pro nové formulace šamponu.

Ano, produkty Salerm Cosmetics se vyznačují svou vůní.

Některé z našich formulací obsahují alkohol, protože slouží jako rozpouštědlo pro zvýšení pronikání účinných látek, rozpustnost žírných složek stylingových produktů, učinit výrobky méně těžké pro vlasy a usnadnit sušení. Naše vzorce jsou dobře vyvážené, aby nikdy nepoškodily vlasovou hřídel.

Ano, sůl je sekundární složkou povrchově aktivních látek a v některých šamponech se používá v malých %, takže se objevuje v seznamu složek.

Mnoho z nich ano. Můžete se s tím sekutežovat přímo v produktovém listu.

Většina produktů v našem katalogu může být klasifikována jako veganská. Nahlédnět do datového listu náhody k produktu.

Naše výrobky jsou bezpečné během těhotenství a laktace, i když je vždy nutné konzultovat váš konkrétní případ s lékařem.

Seznam složek každého výrobku je vytištěn na zadní straně každého výrobku, s výjimkou produktů s krabicí, protože seznam složek je vytištěn na druhém.

Pro konkrétní problémy doporučujeme kontaktovat odborníka, aby vám mohl poradit s nejvíce doporučenými po provedení kapilární diagnózy in vivo.